네이버 회원정보 채팅상담 안내입니다.
채팅상담 Q&A
Q) 채팅 상담 시작할 때 로그인해야되나요?
A) 채팅 상담은 아이디 기반으로 운영되며, 사용하시는 아이디로 로그인 후 톡톡 상담을 이용해 주세요.
Q) 로그인이 안되는데 채팅 상담을 어떻게 하나요?
A) 로그인 문제 발생 시 소유하고 있는 다른 네이버 아이디로 로그인해 주세요. 만약 다른 네이버 아이디가 없다면, 아래의 경로를 통해 상황에 맞는 문제 상황을 선택해 주세요.
Q) 채팅 상담 운영 시간이 궁금해요.
A) 평일 09시~11시 30분, 13시~17시 30분 / 주말 및 공휴일 제외입니다.
Q) CS매니저와 연결은 어떻게 하나요?
A) 회원정보 관련하여 문제 유형을 선택하시다보면, 마지막 단계에 "CS매니저 연결" 버튼을 확인할 수 있습니다. (본인 확인 등 서류/정보 접수가 필요한 일부 유형은 문의 접수하실 수 있는 경로로 연결됩니다)
Q) 이용제한, 네이버메일, 네이버카페, 스마트플레이스 등 다른 서비스 문의는 어떻게 하나요?
A) 회원정보 외 다른 서비스에 대한 문의는 각 서비스별 고객센터 도움말을 통해 도움 받으실수 있습니다.
아래 네이버 고객센터에 접속하신 후 확인 부탁드립니다.
로그인 문제(비밀번호 분실, 보호조치, 로그인 제한 등), 회원정보 관리 (로그인 기능, 정보수정 등)을 포함한 네이버 회원정보의 궁금증을 CS매니저와 1:1 채팅으로 해결할 수 있습니다.
만족도 평가