‘쌍둥이(Twin)’와 소비자를 의미하는 ‘컨슈머(Consumer)’의 합성어로 다른 사람의 사용 후기를 참조해 상품을 구입하는 소비자를 지칭한다. 이들은 다른 사람이 제품을 사용한 경험을 중요하게 여겨 물건을 구입할 때 그 물건을 산 사람의 의견을 참고하여 평가한다. 뿐만 아니라 제품을 사용한 후 장단점을 직접 작성하여 인터넷에 올리는 등 적극적으로 참여하기도 한다. 인터넷쇼핑이 늘면서 나타난 새로운 흐름이다.