지갑 속에 항상 챙겨두는 멤버십 카드 중 하나가 바로 '이통사(이동통신사) 멤버십 카드'이다. 다른 멤버십 카드의 경우, 자사 브랜드 제품의 할인 및 적립 서비스를 제공하지만, 이통사 멤버십 카드는 자사 고객을 위한 다양한 브랜드 할인 및 적립 서비스를 제공한다. 누가 시키지 않아도 이통사 멤버십 카드를 지갑 속에 항상 챙겨 두고 사용하는 이유 역시 소비자 입장에서 현실적인 할인 및 적립 혜택을 챙길 수 있기 때문이다.
최근 SKT는 자사 멤버십 할인 및 적립 혜택에 새로운 변화를 주었는데... 평소 SKT 멤버십 카드를 사용 후 수신하는 '문자메시지'를 꼼꼼하게 챙겨봤던 분들이라면 이미 새로운 멤버십 할인 및 적립 서비스를 확인했을 것이다.
지난 주말 필자는 T멤버십(SKT 멤버십) 이용 후 수신한 문자메시지를 통해서 새로운 멤버십 할인 및 적립 혜택을 확인하였는데, 이번 글을 통해서 SK텔레콤 고객이라면 누구나 '알아두면 좋은 새로운 멤버십 서비스'에 대한 내용을 소개해보려고 한다.
다양한 멤버십의 특별한 혜택
SKT 멤버십은 타사 대비 다양한 멤버십 할인 및 적립 서비스를 제공하는 것으로 유명하다. 이번 멤버십 서비스의 변화는 보다 더 다양한 멤버십의 특별한 혜택을 제공하는데... 다양한 변화는 환영할만한 소식이지만, VIP 중심의 서비스 강화는 특정 멤버십 고객에게 집중된 느낌을 받을 수 있다.
VIP 고객만의 특별한 혜택
> 무한멤버십, 내맘대로 T멤버십
일반 고객도 누를 수 있는 특별한 혜택
> 데이터 Plus T멤버십, 초콜릿, 레인보우 포인트, 11번가 더줌포인트
이번 멤버십 변화의 가장 큰 부분은 '데이터(Data)'관련 변화가 아닐까 생각한다. 지금까지 이통사 멤버십은 제한된 포인트 내에서 할인 혜택을 제공하였다면, SKT는 이미 시행 중인 VIP 멤버십 무제한 포인트와 함께, 사용 금액에 따라서 스마트폰 무선 데이터를 제공하는 멤버십으로 새로운 변화를 보여준 것이다.
스마트폰 데이터를 적립한다?
무제한 데이터 요금제를 가입한 고객이 아니라면, 누구나 데이터 부족 현상을 경험할 수 밖에 없다. 그만큼 스마트폰 활용 범위가 커졌으며, 무엇보다 각종 스트리밍 서비스를 통해서 소비되는 데이터양이 상당해졌다는 것이다.
필자 역시 '전국민 무한 69' 요금제에 가입하여 데이터 5GB를 제공받고 있으며, 장기 가입 고객으로 1년에 6장(6번)의 리필 쿠폰까지 사용 가능하지만 데이터 사용량이 많을 때면 이것마저도 부족하게 느껴질 때가 있다.
위 사진은 T멤버십을 이용하여 빵집 할인을 받고 나서 수신한 메시지(문자메시지)이다. 문자메시지를 확인해보면 12,600원의 금액을 이용하여 630점(630원)을 할인 받았고, 데이터플러스 T멤버십 Data 100MB가 익일 적립 예정이다. 추가로 11번가 더줌 포인트 역시 익월1일에 1260포인트 적립 예정이다.
앞에서 이야기한 것처럼 필자는 5년 이상 SK텔레콤 가입 고객이며, 59요금제에 가입되어 있어서 1년간 60만원 이상 90만원 미만 납부 금액으로 'VIP 등급'에 있다.
만약, 일반 사용자의 경우 VIP 등급을 받기 어렵다고 생각하면 다음과 같이 생각을 조금 바꿔보면 VIP 가입 확률이 높아진다.
전년 누계 납부금액 : 1년간 60만원 이상 사용하기 위해서는 월 5만원 이상을 사용해야 하는데, SKT는 데이터 선물하기가 있으니 가족 중 특정 인원이 더 비싼 요금을 가입한 후 매달 정해진 날짜에 데이터 선물하기로 다른 가족에게 데이터를 선물하면 보다 높은 등급의 멤버십을 부여 받을 수 있다. 필자 역시 아내는 35 요금제를, 필자는 59요금제를 가입하여 필자가 VIP 혜택을 받고, 데이터는 나눠 사용하는 방법을 선택했다.
가입기간 : 단통법 이전에는 번호이동/신규가입이 보다 높은 할인 혜택을 제공하여 2년 이상 멤버십 유지가 어려웠지만, 최근에는 단통법으로 이런 할인 혜택이 사라진 상태이므로, 기기변경을 하는 경우가 많아졌다. 특히, 제조사 공기계를 구입하여 요금할인(20%)를 받는 경우에도 5년 이상 가입 기간을 유지하기 쉬운 조건 중 하나이다.
데이터 Plus T멤버십 제휴처에서 멤버십 이용시, 이용금액 5,000원 당 데이터 25MB를 적립 또는 멤버십 이용 건 당 T데이터쿠폰 100MB를 제공해 주는 T멤버십 혜택이다.
앞에서 이야기한 것처럼 5,000원에 25MB를 적립해주는 혜택을 제공하지만, 현재는 T멤버십 개편 기념으로 2배 용량 즉, '5,000원에 50MB 적립' 혜택을 제공하고 있다.
필자의 경우도 T멤버십 개편 기념으로 '뚜레쥬르'에서 12,600원을 이용한 만큼 100MB를 적립받은 것이다! 적립한 데이터는 적립일로부터 3개월간 사용이 가능하며, 사용 다음 날(익일) 적립된다.
보너스 캐쉬백? 더줌 포인트?
SKT는 데이터 Plus T멤버십 외에 '보너스캐쉬백 프로그램'이라는 새로운 서비스 혜택을 준비했다. 11번가 더줌 포인트를 할인 금액의 100%를 제공하는 것이다. 기존에는 할인 금액의 1% 만큼 OK캐쉬백 포인트를 제공한 것에 비하면 확실히 금액 면에서는 높은 수준이다.
11번가 더줌 포인트는 11번가에서만 사용할 수 있다는 점은 제한적이지만, 적립금 자체가 높기 때문에 11번가 활용시 얻을 수 있는 혜택은 충분히 존재할 듯 하다.
6월 1일 변화된 멤버십의 혜택인 '11번가 더줌 포인트'는 익월 1일 적립이기 때문인지 현재 11번가에서는 정확하게 어떤 사용이 가능한지에 대한 부분이 명시되어 있지 않으니 이 부분은 차후 추가 확인이 필요할 듯 하다.
제휴처 할인... VIP를 위한 멤버십
T멤버십 변화를 놓고 다양한 인터넷 커뮤니티에서는 무료 데이터 제공이나 11번가 더줌 포인트에 대해서는 우호적이지만, 제휴처 할인에 대해서는 좋지 않은 평가를 내놓고 있다. 하지만 VIP나 골드 등급의 고객의 경우는 기존 할인 혜택보다 더 높은 혜택을 제공하거나 유사한 혜택을 유지하고 있다.
일반/실버 고객에게는 할인 혜택이 줄었다는 점은 피할 수 없는 아쉬움일 것이다. 그에 비해서 VIP/골드 등급은 할인 혜택이 유지되고 있기 때문에 추가 서비스 혜택을 생각하면 이번 멤버십 변화에 만족할 것이다.
충성 고객을 챙기는 이통사 멤버십
일반/실버 고객이라면 이번 멤버십 변화가 달갑지는 않을 듯 하다. 무엇보다 멤버십 카드를 챙기는 가장 큰 이유인 '제휴처 할인'이 거의 절반 가까이 사라졌기 때문이다. 하지만 반대로 VIP/골드 고객은 제휴처 할인이 유지/확장되는 동시에 추가 서비스 혜택이 제공되는 이번 변화가 만족스럽게 느껴질 수 있다.
모든 고객을 만족시키기 어렵다면 충성 고객을 챙기겠다는 SK텔레콤의 입장이 이번 멤버십 변화에서 보여진다.
고객 입장에서 고객 등급과 상관없이 보다 높은 할인/적립 혜택을 제공하는 멤버십 서비스가 생기는 것을 무엇보다 바라지만, 그런 상황이 어렵다면 VIP/골드 고객을 챙기는 것이 잘못되었다는 생각은 들지 않는다. 단, VIP/골드 혜택 역시 크게 변화하지 않았다는 점이 아쉽게 느껴진다.
