안녕하세요, 부스트코스입니다.
부스트코스에는 예비·신입 마케터 혹은 디지털마케팅으로 분야를 전환하고자 하는
이직 준비자, 1인 마케터 등을 위한 디지털마케팅 과정이 개설되어 있습니다.
이 과정의 포인트는 무엇보다 강의를 수강한 후,
'실전 마케팅 프로젝트'를 통해 부스트코스 참여 기업의 제품 및 서비스를 직접 마케팅하고,
서비스 판매 수익까지 얻을 수 있다는 점인데요!
실전 마케팅 프로젝트의 성공 사례이신, 이찬우님의 인터뷰를 만나보세요.
실전 마케팅 프로젝트 성공 사례, 이찬우님 인터뷰
* 활동 기간 : 2018.08 ~ 2019.02 (약 6개월)
* 매출 합계 : 6,050,000원
* 리워드 : 1,210,000원
1. 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요? 웹 로그데이터 분석 회사, 인트렌치 컨설팅에서 근무하고 있는 이찬우라고 합니다. 저는 신문방송학을 전공했고 이제 막 취업하여 일하게 된 지는 약 한 달 조금 넘었습니다. 저희 회사는 주로 구글애널리틱스(GA)를 고객사의 웹사이트에 구축하여 데이터 수집 방법을 설계해주고 더 나아가 고객사들 스스로 데이터 기반 의사 결정을 할 수 있도록 운영 지원 및 교육 서비스를 하고 있습니다. 이곳에 입사하기 전에는 이벤트 기획 대행사, 온라인 마케팅 스타트업, 건강 기능 식품 회사에서 인턴 경험을 했습니다.
2. 실전 마케팅 프로젝트에 참여하시게 된 이유는 무엇인가요?
두 번째 인턴 경험을 마친 후, 이대로 취업을 하기엔 아직 경험이 부족하다고 생각하여 디지털마케팅을 체계적으로 배울 수 있는 교육 기관을 찾고 있었습니다. 검색을 해서 찾게 된 교육이 바로 네이버 커넥트재단의 디지털마케팅 교육이었는데요. 비용도 거의 필요하지 않고, 강사 분들도 모두 전문가 분들이라 무조건 참여해야겠다고 생각했습니다. 이 교육을 통해 실전 마케팅 프로젝트에도 참여하게 됐고, 디지털마케팅을 경험하기에 더할 나위없이 좋은 기회였다고 생각합니다.
3. 실전 마케팅 프로젝트에서 어떤 활동을 하셨나요?
저는 실전 마케팅 프로젝트에서 sissel의 베개를 선택해 마케팅했는데요. 마케팅 활동은 크게 네이버 블로그 운영, 밴드 글 작업, 카카오톡 광고 운영, 이렇게 3가지로 구분됩니다.
1) 네이버 블로그 운영
"시셀' 및 "시셀베개"의 브랜드 키워드의 상위 노출을 확보하고, 이후 작성하는 글 또한 가성비 매트리스, 실내화초, 수면음악, 경추베개추천 키워드로 상위노출을 확보했습니다. 당시 일 방문자수가 30명가량이었는데요. 점점 브랜드 키워드뿐만 아니라 잠에 관련된 다양한 키워드로 유입되는 경우가 많아졌습니다. 링크에 utm태그를 붙여 GA로 확인해보니 대부분이 재방문자였습니다. 이를 통해 제 블로그에서 구매를 하는 분들의 경우, 대부분이 어느 정도 구매 고민을 하고 선택한다는 사실을 알 수 있었습니다.
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2) 밴드 글 작업
신규 채널을 발굴하기 위해 기존 시셀 구매 이력에 맞춰 나이대가 높은 밴드 유저를 공략해보았습니다. 또래밴드, 골프, 등산 등 약 13가지 밴드에 가입하여 URL을 게시했지만 운영진에 의해 순식간에 삭제되었습니다. 그런데 GA로 확인해보니 의외로 많은 사람들이 클릭하고 유입되어 오곤 했습니다. 이탈률의 수치도 초반엔 낮게 나오는 편이었습니다. 비록 성과는 거두지 못했지만 밴드를 광고 매체로 활용할 수 있겠다는 가능성을 확인할 수 있었습니다.
3) 카카오톡 광고 운영
동영상 광고는 2018.08.31 부터 약 6일간 집행했습니다. 클릭률이 매우 저조했었는데요. 타겟팅을 다르게 해보아도 클릭률에는 변화가 느껴지지 않아 소재에 문제가 있다고 판단하여 소재를 변경하였습니다. 높은 이탈률과 낮은 클릭률을 극복하기 위해 랜딩페이지를 상품 페이지에서 체험 페이지로 바꾸고, 배너를 집행했습니다. 그 결과 클릭률이 3배 증가하고 랜딩 페이지 내의 이탈률도 감소했습니다. 당시 매출은 두개 정도 판매 되어 35만원 정도였지만, 추후 많은 판매가 일어나 지금은 베개로만 41개 판매, 총 매출은 605만원, 리워드는 121만원 정도가 됩니다 (프로젝트 후 5개월 경과). 대부분 블로그를 통한 매출이었습니다.
4. 실전 마케팅 프로젝트에 참여한 이찬우님만의 노하우나 팁이 있다면?
노하우까진 아니지만 제가 이 프로젝트를 하면서 크게 느꼈던 부분은 제품마다 구매에 적합한 채널이 다르다는 점입니다. 시셀 베개 같은 경우 동종 업계 내에서도 저렴한 가격은 아니었는데요. 비싼 베개를 구매하려면 구매를 하기 전에 비교도 많이 해보고, 구매하기까지 고민하는 기간도 길고, 구매한 사람들의 후기도 꼼꼼히 살펴볼 거라고 생각했습니다. 그래서 선택한 방법이 블로그였어요. 블로그에는 네이티브 콘텐츠를 통해 사진과 글 등 많은 정보를 제공할 수 있고, 실제 구매자의 후기처럼 보이기 때문이죠. 아마 가격이 저렴하거나 강아지 사료처럼 구매자가 한정된 제품이었다면 다른 채널을 공략했을 수도 있습니다.
5. 실전 마케팅 프로젝트에 참여한 후 변화한 점이 있다면?
자신감입니다. 이 프로젝트에 참여한 덕분에 제품을 판매하기 위한 기획부터 운영, 판매까지 전반적인 경험을 해볼 수 있었습니다. GA도 실습에 활용하면서 이해도가 많이 늘었고요. 실전 마케팅 프로젝트를 경험하고나서 취업 면접에 임할 때도 마인드가 완전히 바뀌었습니다. 예전에는 자신감 없이 제발 저를 선택해주시기를 바랬다면, 지금은 저도 회사를 선택하는 입장이라고 생각하게 되더라고요.
6. 실전 마케팅 프로젝트를 지인에게 추천할 의향이 있나요?
물론입니다. 취업을 위해서, 사내 역량 증진을 위해서, 이직을 위해서, 홀로서기를 위해서 여러모로 도움이 많이 됩니다. 또한 저는 부스트코스 교육을 통해 GA, SNS광고집행, SEO, 업무 자동화 툴과 데이터 시각화까지 현업에서 필요한 부분은 모두 다 살펴보고 배울 수 있었습니다.
7. 부스트코스 디지털마케팅 과정을 수강한 후기를 말씀해주신다면?
저는 오프라인으로 교육을 받은 후, 부스트코스를 온라인으로 수강했는데요. 오프라인 교육만 들어서는 강의 내용을 놓치는 부분이 너무나 많습니다. 특히 GA 강의에서는 워낙 배울 부분이 많은데요. 처음 배우는 사람이 오프라인 강의로 2시간 만에 지표의 기본 개념과 이해, 맞춤 보고서 실습이나 UTM 캠페인에 대한 이해, 정규식까지 학습하기란 거의 불가능에 가깝다고 생각합니다. 따라서 edwith의 동영상 강의를 적극적으로 활용하시기를 추천드립니다. 또한 리뷰어님들께 1:1로 리뷰를 받을 수 있어 더욱 좋습니다. 광고 관리자 세팅이나 GA 세팅을 캡쳐하여 리뷰어님께 보여드리면, 타겟팅이 잘못되었다든지 맞춤보고서의 측정 기준이 잘못되었다든지 하는 세세한 부분까지 피드백을 해주시기 때문입니다.
8. 부스트코스 디지털마케팅 과정에서 배운 내용이 실무에서 활용되고 있나요?
저는 현재 GA를 전문적으로 활용하는 회사에 다니고 있다보니 GA강의의 내용은 모두 활용하고 있습니다. 부스트코스 디지털마케팅 과정의 내용을 기반 삼아 다시 처음부터 공부해나가며 역량을 쌓아나가고 있습니다.
9. 실전 마케팅 프로젝트에 참여하고자 하는 수강생 분들에게 하고 싶은 말씀이 있다면?
이 강의를 듣기 전에는 이렇게까지 많은 것을 얻을 수 있을지 몰랐습니다. 마케팅 활동을 통해 받은 리워드는 물론, 디지털마케팅 지식과 업계에 계신 분들과의 인연까지요. 프로젝트에 참여하시기를 망설이고 계신다면 정말 강력히 권해드립니다.
10. 마지막으로 하고 싶은 말씀이 있다면?
멘토님께서 해주셨던 말씀이 있는데요. "마케터는 시도를 두려워해선 안된다"입니다. 퍼포먼스 마케팅, 그로스해킹의 정신이란 무엇일까요? 빠르게 시도하고, 피드백을 통해 더 나은 방향으로 꾸준히 개선해 나간다는 점입니다. 안된다면 그때가서 고치면 됩니다. 처음 시도할 때 너무 신중한 내부 검열을 하여 실행하는 타이밍을 놓치지 않길 바랍니다. 감사합니다.
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