남포 오션투헤븐 호텔 스파

안녕하세요. 고객님. 제가 호텔을 운영하면서 가장 중요하게 생각하는 것은 객실 점유율도, 판매 단가도 아닌 재방문율입니다. 사실 얼마전에는 3번째 방문하시는 해외 게스트분도 있어서 저도 깜짝 놀랐었어요. 저희가 코로나 시기에 오픈해서 해외의 관광객분들이 본격적으로 오신 건 2년도 채 되지 않았거든요. 재방문율은 직접 이용해보신 고객님들이 평가하는 부분이라 사진이나 광고보다 훨씬 더 가치있고, 소중한 지표입니다. 다시 저희를 방문해주시고 또 예약주셔서 너무 감사합니다. 이 주변은 유명한 맛집이 정말 많은데요. 저희는 이 지역 토박이라 숨은 맛집, 과대평가된 등 옥석을 알고 있어요. 다음에 오시면 제가 원하시는 메뉴의 최고의 식당을 추천해드릴게요. 참고로 전 물회는 좀..눅눅한 탕수육 같아요. へ(￣∇￣へ)

안녕하세요. 고객님. 우선 네이버 후기 답글이 400자 제한이라서 송구스럽지만, 고객님께서 남겨주신 리뷰보다 짧은 답글이 될 것 같아요. ✿˘◡˘✿ 사실 리뷰 답글 쓰는 일이 항상 쉬운 일은 아니지만, 그 많은 호텔 중에서 저희 호텔 선택해주신 고객님들께 감사인사를 드리고 소통하는 일이라 당연히 해야 할 저의 소임이라고 생각합니다. 말씀대로 저희가 코로나때 공사를 해서, 처음 생각에는 '공사가 끝나고 오픈할 때쯤엔 코로나도 끝나겠지' 했는데, 오픈하고도 2년을 더 갔었습니다. ( ˃̣̣̥᷄⌓˂̣̣̥᷅ ) 그때부터 눈여겨봐주셨다니 정말 감사드리고, 3년만에 첫 방문이신데, 저희가 고객님의 오랜 기대에 실망시켜드리지 않은것 같아 정말 다행입니다. 자제분과 즐거운 부산여행 되셨길 바랍니다. 감사합니다. ˘ᗜ˘

안녕하세요. 고객님. 많은 호텔들의 예약 사이트 사진과 객실이 다른 경우는 크게 3가지 이유인데요. 첫째는 객실 사진 특성상 광각 렌즈를 사용할 수 밖에 없는데 너무 지나치게 광각인 렌즈를 사용하면 실제 사이와 너무 크게 괴리감이 생깁니다. 둘째, 관리를 소홀히 해서 객실 컨디션이 크게 나빠지는 경우입니다. 저희가 좋은 평을 계속 유지하는 게 이 부분입니다. 셋째, 오션뷰라고 하기 민망한 객실을 오션뷰로 판매하는 경우입니다. 저희는 객실문을 열었을 때 정면으로 바다가 보이는 객실만 오션뷰로 판매하고 있기에 이런 불만이 발생하지 않습니다. 아이들과 함께 오신 부산여행이신데, 저희 호텔과 함께 즐거운 추억을 만들고 가셔서 저희도 매우 기쁩니다. 좋은 후기 남겨주셔서 감사드리고, 다음에 뵙겠습니다.