최근 전국적으로 때 이른 더위와 잦은 비로 인해 각종 해충이 증가하면서 방역을 요청하는 민원이 급증하고 있다.
국민권익위원회는 지난달 20~26일까지 한 주간 민원분석시스템에 접수된 민원을 분석한 결과, 방역 요청 민원이 총 723건으로 직전 주 397건 대비 1.8배 증가했다고 5일 밝혔다.
권익위의 민원분석시스템은 국민신문고와 지방자치단체 민원창구 등에 접수된 민원 빅데이터를 종합적으로 수집·분석한다.
이에 따라 권익위는 ‘방역 요청’ 관련 민원 예보를 발령하고, 평년 대비 빠르고 철저한 대응을 관계기관에 당부했다.
한편 권익위는 예보를 발령한 민원에 대해 민원분석시스템을 통해 민원 발생 추이를 추적하고 관리하는 등 사후관리를 이어갈 계획이다.
