잘 사용하던 노트북의 와이파이가 이상하다면 당황스러울 수 밖에 없다. 특히, 인터넷 접속과 관련된 와이파이(Wi-Fi) 연결에 문제가 발생한다면 인터넷에서 관련 정보를 찾아보기도 쉬운 상황이 아니니 더욱 더 당황하게 된다.
LG 그램 13 테스트 중 잘 사용하던 '와이파이'가 '인터넷 없음' 상태로 표시되었던 경험을 통해 '인터넷 없음' 오류에 대한 처리 방법을 공유하려 한다.
노트북 와이파이 '인터넷 없음, 개방형' 또는 '인터넷 없음, 보안' 관련 오류 발생 상황을 다음과 같다.
당일 아침까지 정상 사용하던 노트북을 가지고 외출했고, 커피 전문점인 스타벅스에서 무료로 제공하는 개방형 와이파이 서비스에 연결하기 위해서 와이파이를 'KT_starbucks'로 설정(연결)했다. 무선 AP와의 연결 상태는 정상이지만, 연결된 인터넷이 없다는 듯 보이는 오류 메시지(인터넷 없음)가 와이파이 영역에 표시되었다.
혹시나 무선AP에 문제가 있을까봐 커피 전문점 직원에게 문의했지만, 별다른 설정이 없는 기기이므로 노트북을 재부팅해보라는 대답을 들었다. 재부팅을 2~3번 해보고, 5~10분씩 전원을 꺼놓고 다시 시도했지만 동일한 문제가 발생했다.
노트북과 무선 AP는 정상 연결된 듯 확인되지만, '인터넷 없음'이라는 오류 메시지가 발생하면서 인터넷 사용이 되지 않는 상황이다. 몇차례 재부팅을 해도 문제는 해결되지 않았고, 스마트폰을 이용해 관련 내용을 확인하던 중 쉽고 빠른 방법을 발견했다.
노트북의 장치관리자를 실행한다.
[참고] 장치관리자 실행하는 방법
-. 키보드에서 윈도우키 + Break를 눌러서 시스템 속성 창을 실행 후 장치관리자 선택
-. 시작 - 제어판
-. 실행창(윈도우키 + R)을 열고 devmgmt.msc 입력 후 실행
-. ctrl 키를 누른 상태에서 마우스 우클릭한 후 나타나는 팝업창에서 장치관리자 선택
장치 관리자에서 '네트워크 어댑터'의 부메뉴를 펼친 후 위와 같이 'Wireless'라고 표시된 드라이버를 제거한다. 다양한 네트워크 어댑터가 있지만 무선(Wireless) 관련 내용을 찾으면 어렵지 않게 찾을 수 있다.
LG 그램 13 기준에서 제거할 드라이버명은 'Intel(R) Dual Band Wireless-AC 9265'다.
장치관리자의 네트워크 어댑터에서 '무선(Wi-Fi)'관련 드라이버를 제거했다면, 네트워크 어댑터를 마우스 우클릭 후 '하드웨어 변경 사항 검색' 메뉴를 이용해 제거한 드라이버를 다시 추가한다. 만약, Wi-Fi 관련 어댑터를 잘 모르겠다면 관련 드라이버를 몇가지 제거해도 '하드웨어 변경 사항 검색'에서 다시 추가할 수 있다.
윈도우 종료 메뉴(alt+f4)를 실행한 후 '다시 시작'을 한다.
재부팅 후 와이파이에서 'KT_starbucks'를 선택하면 위와 같이 정상 연결된 모습을 확인할 수 있다.
와이파이가 연결된 상태에서 유튜브로 연결 확인 해보면 버퍼링없이 정상 연결된 것을 확인할 수 있다.
'인터넷 없음, 개방형' 또는 '인터넷 없음, 보안'이란 와이파이 연결 상태에서 인터넷 사용이 불가능하다면 위와 같이 네트워크 어댑터에서 와이파이(무선, Wireless)관련 드라이버를 제거 후 재설치하면 관련 오류를 처리할 수 있다는 것을 기억해 두면 좋은 듯 하다.
